Dealerbezoek aan het 67-jarige Van Veldhuysen Groentechniek in Doorn |
|
|
|
|
 |
| 179 sec |
Een gevestigde naam
De tuin- en parkdealer, gevestigd op de Utrechtse heuvelrug, die ik onlangs bezocht, is sinds 2002 een zusteronderneming van De Vor Brandes & Co. (VBC). René Doornenbal voert sinds 2023 de directie over beide bedrijven. Zijn ontvangst van mij in de Doornse 'winkel' is zeer gastvrij.
| Directeur René Doornenbal ziet accuhandgereedschap een wegwerpartikel worden |
Doornenbal is zo'n 26 jaar geleden begonnen als monteur bij VBC, waarna hij doorgroeide via de verkoop naar zijn huidige managementfunctie. Hij voert zowel de regie over de vestiging in Doorn als over de twee VBC-vestigingen in Werkhoven en Renswoude, met in totaal 25 medewerkers. Onderweg naar Van Veldhuysen Groentechniek kwam ik langs prachtige woningen met grote tuinen. Hier zijn vele mooie projecten en uitdagingen voor hoveniers. En dat stemt overeen met wat je in de showroom aantreft voor hoveniers en particulieren. 'We voeren hier vele A-merken,' vertelt Doornenbal. 'Het grotere materieel leveren we in samenwerking met VBC. Zo sluiten onze tuin- en parkmachines en het grotere materieel van VBC uitstekend op elkaar aan.'
Accu's
De showroom staat vol moderne tuinmachines, van handgedragen gereedschap tot zitmaaiers, steeds vaker op accu's. Doornenbal ziet hierin een duidelijke trend: 'Ik ben ervan overtuigd dat we in de toekomst uitsluitend nog handgereedschap op accu's zullen zien. Zelfs de aanvankelijke sceptici draaien bij zodra ze ermee werken.' Helaas merkt Doornenbal wel een nieuwe ontwikkeling op: 'Door de online verkoop van klein accuhandgereedschap aan particulieren dreigt de machine tot een wegwerpartikel te degraderen zodra deze bijvoorbeeld kapot is of weinig gebruikt wordt. Dit druist volledig in tegen de duurzaamheidsprincipes. Als dealer kunnen wij de machine vaak repareren en voorkomt regelmatig onderhoud aan de machines problemen. Hoveniers weten de weg naar Doorn te vinden voor met name producten uit de Husqvarna-lijn. Daarbij is vooral de robotmaaier een veelgevraagd product. Als klanten bij hoveniers aangeven dat zij een robotmaaier willen bij aanleg of renovatie van hun tuin, dan verwijzen hoveniers vaak naar ons. Op deze manier ontzorgen wij, samen met de hovenier, de klant.'
|
|
'We doen de aanleg en de uitleg'
| |
|
'In 80 procent van de gevallen installeren wij de robotmaaier inclusief het begrenzingsdraad en het laadstation. Ik zeg altijd: "We doen de aanleg en de uitleg". De Husqvarna-maairobots hebben qua techniek een dusdanig hoog niveau, dat ze weinig storingen geven. Misschien is dit juist ook dankzij het werken met begrenzingsdraad. Uiteraard installeren we ook Husqvarna-maairobots die met rtk-gps en een eigen antennespriet op het dak werken. Bij Husqvarna functioneert ook dat uitstekend. Klanten mogen bij ons op service en professioneel (on)gepland onderhoud rekenen. Hoewel accumaterieel minder onderhoud vergt, zie we dat qua service en onderhoud niet als een doodsteek voor onze werkplaats en ons bedrijf. Wij hebben inmiddels circa vijfhonderd maairobots geïnstalleerd bij klanten. Een groot deel hiervan geven we jaarlijks een winterbeurt en desgewenst kunnen de klanten ze bij ons laten opslaan.' Ook het materieel van het merk EGO voldoet volgens Doornenbal aan de verwachtingen. 'Een sterk punt bij EGO is dat de bijbehorende accu's in een breed assortiment machines passen: van accuzitmaaier tot accustokzaag.'
 | | De professional kan hier zelfs voor Husqvarna-klimmateriaal terecht |
|
|
Fluisterstil
Doornenbal is ervan overtuigd dat het fossiel aangedreven tuin- en parkmaterieel uitgefaseerd moet worden. Campings, vakantieparken, scholen en sportaccommodaties worden door ons actief en fysiek bezocht met materieeldemonstraties: 'Ook daar zien wij dat de voorkeur steeds vaker uitgaat naar machines op accu's. Ze werken immers geluid- en stankloos. Helaas functioneren accumachines, net als fossiel aangedreven machines, niet helemaal foutloos,' bekent Doornenbal. 'We zien wel dat de onderhoudskosten van accumachines doorgaans lager zijn. Het digitaal uitlezen van foutmeldingen en interpreteren van foutcodes vraagt om medewerkers die daarin vaardigheid hebben. Hun werkzaamheden vinden echter steeds vaker onderweg plaats. Om hiervoor vakbekwaam technisch personeel te krijgen is lastig, maar de ontwikkelingen rond machines met accu's maken het beroep van servicemonteur voor een nieuwe generatie jongeren zeker interessant. We voeren VCA-keuringen uit en kennen daarnaast een eigen onderhoudsprogramma.'
 | | Rien van Eem, een van de vier servicespecialisten |
|
|
Omgaan met tenders
Behalve aan het reguliere klantenbestand levert Van Veldhuysen Groentechniek ook groot materieel via aanbestedingen aan bijvoorbeeld gemeenten en aannemers. Bij het kleinere handgereedschap voor tuin en park ligt de inschrijving op aanbestedingen, uiteraard situatieafhankelijk, vaak totaal anders. Doornenbal: 'Als een gemeente een tender uitschrijft voor bijvoorbeeld twintig kettingzagen en twintig bladblazers nemen wij zo'n opdracht vaak voor kennisgeving aan. De marge, in concurrentie met collega's, is namelijk vrij klein. Voor die marge dien je namelijk een dik ambtelijk boekwerk van voorwaarden door te nemen, een offerte te maken en uiteindelijk tijd te investeren om de machines te presenteren.'
|
|
'Ik zie het als een onderdeel van het spel'
| |
|
Net zoals vele andere dealers merkt ook Doornenbal dat klanten in de showroom komen kijken, maar vervolgens de gekozen machine online bestellen. Vervolgens wenden ze zich dan bij storingen tot de dealer. Als ervaren salesman relativeert Doornenbal dat meteen: 'Ik zie het als een onderdeel van het spel. Als salesmedewerker verkoop je bij een nieuwe klant altijd de eerste machine. Het is de werkplaats die de daaropvolgende machines aan die klant verkoopt.'
 | | Voor een dealer in een bosrijke omgeving zijn houthakselaars een vanzelfsprekendheid |
|
|
Sinds 1958
Van Veldhuysen Groentechniek bv is een dynamisch bedrijf met een toekomstvisie dat zich sinds 1958 actief richt op verkoop, onderhoud, reparatie en service van tuin- en parkmachines en bosbouwbenodigdheden. Hun klanten bevinden zich voornamelijk in het midden van het land. Ze leveren machines van onder meer Echo, EGO, Eliet, Ferris, Honda, Husqvarna, Iseki, Major Wolf en Vandaele. In samenwerking met De Vor Brandes & Co. worden ook Giant-knikladers, Hitachi-graafmachines en John Deere-tractoren geleverd.
|
| Hitachi Construction Mach... | |
| John Deere Walldorf GmbH ... | |
| |
| LOGIN
met je e-mailadres om te reageren.
|
|
|
| Er zijn nog geen reacties. |
Tip de redactie
|
